Le nove competenze da possedere per agire nei nuovi scenari di mercato – 11/06/2021

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Le nove competenze da possedere per agire nei nuovi scenari di mercato – 11/06/2021

11 Giugno

AREA DEL CORSO
Area Imprenditoriale
DESTINATARI
Il corso è rivolto a tutti i dipendenti delle sole aziende versanti Fondartigianato
CODICE DEL CORSO
ARE_02/21
DOCENTE
Paolo Latini
CONTENUTO

Il corso andrà a sviluppare le più importanti soft skill per migliorare le performance lavorative dei dipendenti. Non solo saper comunicare efficacemente tramite mail che verbalmente può aumentare di molto le probabilità di successo ma saper interpretare ed intercettare i bisogni dei nuovi clienti può anticipare l’andamento del mercato.

Composition Ability

Come utilizzare al meglio il potente strumento della email per rendere più performante l’azienda nei suoi approcci commerciali, nelle offerte, nelle presentazioni, nella gestione dell’assistenza tecnica, degli insoluti, nella fidelizzazione del cliente, dei fornitori e molto altro ancora.

Public Speaking

Parlare in pubblico è diventata una competenza discriminante per la professione. La capacità di trasferire le conoscenze, i progetti e le idee è un fattore essenziale per raggiungere i propri obiettivi, in questa epoca dominata dall’informazione. Tutti possiamo essere dei buoni relatori e tutti possiamo intervenire in una riunione o in un congresso, se solo conoscessimo qualche tecnica e la applicassimo.

Segnali deboli

I segnali deboli sono i bisogni espressi dai “clienti precursori” che ancora il mercato non ha percepito. Con particolari tecniche di amplificazione del segnale è possibile intercettarli e interpretarli. I segnali deboli non prevedono il futuro con la palla di vetro o gli algoritmi, piuttosto lo anticipano e lo guidano con un processo di monitoraggio.

Comunicazione interna

La comunicazione interna rappresenta un’area strategica di tutte le aziende e organizzazioni. Circa l’80% delle informazioni vitali per il futuro di un’azienda sono già possedute internamente, ma non risiedono nei centri decisionali. Un processo di comunicazione ben strutturato riesce a far arrivare queste informazioni sulla scrivania giusta, al momento giusto. E i vantaggi sono anche molti altri…

Pubblicità

I (bi)sogni son desideri.

Dimenticate gli slogan, la grafica, i testimonial, i cataloghi e gli spot. Ignorate i post, i follower, le condivisioni e i selfie. La pubblicità è una cosa seria che si basa su un approccio scientifico. Questo corso fornisce i fondamenti per investire con profitto in pubblicità indipendentemente dal media utilizzato.

Inbound Marketing e Web Reputation

Usare i social network per:

  • Attrarre i clienti
  • Raccontare l’azienda
  • Illustrare i prodotti
  • Farsi trovare da chi ci sta cercando
  • Proporsi a chi ancora non ci conosce o non sa che noi siamo la soluzione ai suoi bisogni.

Gestione dei reclami e tecniche di negoziazione

Un cliente poco soddisfatto, un potenziale cliente indeciso, un fornitore con troppo potere contrattuale, un conflitto interno tra colleghi, una diatriba con pubblica amministrazione, un’opportunità di mercato da aggiudicarsi… Il successo di un’azienda passa attraverso la sua capacità di ribaltare le situazioni complicate in vantaggi. Le tecniche ci sono, serve solo conoscerle e applicarle

Perfomance Meeting

Chi non sa imparare dalle riunioni precedenti è condannato a ripeterle. Il performance meeting è un percorso centrato sulle dinamiche e sulle tecniche corrette per rendere efficace quel potente strumento di condivisione che è la riunione.

Economia comportamentale

Sono le nostre decisioni che influenzano i nostri risultati. Il 75% delle scelte compiute nella nostra vita sono irrazionali e spesso dannose per noi e per la comunità. L’economia comportamentale, a partire da questa informazione, crea ambienti decisionali intuitivi, così che le persone possano compiere scelte utili a migliorare la propria vita e i propri affari. Il suo presupposto (ampiamente dimostrato) è che le persone errano in modo sistematico e prevedibile.

CALENDARIO
Venerdì 11 giugno dalle 15 alle 18;Lunedì 14 giugno dalle 15 alle 18;Mercoledì 15 giugno dalle 15 alle 18;Martedì 22 giugno dalle 15 alle 18;Giovedì 24 giugno dalle 15 alle 18;Venerdì 25 giugno dalle 15 alle 18;Martedì 13 luglio dalle 15 alle 18;Giovedì 15 luglio dalle 15 alle 18;Martedì 20 luglio dalle 15 alle 18;Giovedì 22 luglio dalle 15 alle 18;Durata corso 32hObbligo di frequenza 80%
SEDE DEL CORSO
Videoconferenza
QUOTA DI ISCRIZIONE
Il corso è finanziato completamente da Fondartigianato ed è rivolto ai soli dipendenti di aziende versanti fondartigianato.
MODALITÀ DI ISCRIZIONE

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