Strumenti e metodologie nella corretta gestione del cliente – Videoconferenza

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Strumenti e metodologie nella corretta gestione del cliente – Videoconferenza

30 Novembre 2020

AREA DEL CORSO
Area Imprenditoriale
DESTINATARI
Il corso è rivolto principalmente a tutti i soci, titolari e dipendenti di saloni estetici ed acconciatori.
CODICE DEL CORSO
acconciatori_02/20
DOCENTE
Relatore: Dott.ssa Mascia Brentel – psicologa del lavoro e consulente e formatrice per aziende e professionisti.
CONTENUTO

Conquistare e fidelizzare i clienti diventa ogni giorno più difficile, quali strumenti abbiamo a disposizione per poterci distinguere?

Partiremo dalla persona, che è il centro del vostro business e su cui si focalizzano le strategie e gli obiettivi.

Quali sono i suoi bisogni e le sue aspettative

Esploreremo le sei strategie relazionali che ci permettono di emozionare il nostro cliente: Coinvolgi, Ascolta, Racconta, Delizia, Impara, Orienta.

Approfondiremo i bisogni relativi al nostro target

Parleremo di cliente interno e cliente esterno

Disegneremo una mappa puntuale su cui poter definire una strategia commerciale e relazionale adeguata, attraverso esercitazioni pratiche e strumenti di approfondimento.

CALENDARIO
30 novembre 2020 – dalle 9.30 alle 12.30
SEDE DEL CORSO
Videoconferenza - piattaforma Zoom
QUOTA DI ISCRIZIONE
Costo singolo seminario:
soci Confartigianato : 50 € + IVA
non soci Confartigianato : 70 € + IVA
MODALITÀ DI ISCRIZIONE

Per aderire al percorso vi preghiamo di compilare il form sottostante o scaricare e compilare la scheda di iscrizione da inviare a info@confartigianatoformazione.tv

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    MODULO D'ISCRIZIONE

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    Versante la seguente Bilateralità: *
    Socia Confartigianato del Mandamento di *
    TrevisoCastelfranco V.toOderzoVittorio V.toConeglianoAsolo/MontebellunaNon associata

    DATI PARTECIPANTE

    Posizione in Azienda *
    TitolareSocioDipendenteCollaboratore familiareAltro
    SI RICORDA CHE

    • L'avvio o l'annullamento del corso verrà comunicato almeno 7 giorni prima dell'inizio dello stesso;
    • L'iscrizione si perfeziona al momento del pagamento della quota di iscrizione. Il pagamento in seguito a nostra conferma, dovrà avvenire tramite bonifico bancario entro il primo giorno del corso;
    • La fattura verrà emessa a conclusione del corso.
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    Dettagli

    Data:
    30 Novembre 2020
    Categorie Evento:
    ,

    Luogo

    Videoconferenza